Продукт года

Оцените материал
(3 голосов)

Потребители в Интернете часто действуют безграмотно!

2k6osuv1kgu85mxit rho0l

Нередки случаи, когда белорусские потребители в Интернете действуют безграмотно, и во многом этим бывает вызван принесенный ущерб. Об этом сообщила председатель общественного объединения "Белорусское общество защиты прав потребителей" Анна Суша на пресс-конференции в Минске 14 марта.

В частности, отметила она, в последнее время поступает очень много звонков по итогам совершения покупок в социальных сетях, в то время как данный вид торговли в настоящее время вообще является незаконным.

"Бывает, здесь вообще выявляются нонсенсы, когда в сети «Куфар» зарегистрирован тот или иной предприниматель",- добавила Анна Суша.

Но одними контрольными мероприятиями, по ее словам, здесь успехов не достичь.

"Эти нарушения характерны не только для Беларуси, они интернациональны. Присутствовала на одном из семинаров по дистанционной торговле, где для наглядности был продемонстрирован корабль по имени «контроль», который чем дальше уходил в море, тем глубже погружался в воду",- добавила Анна Суша.

В целом, по ее словам, представляемое ей общественное объединение выявило 10 типичных ошибок общения потребителей с продавцами, от которых потребители страдают, и первое место здесь занимает - предоставление своих персональных данных неизвестным лицам.

"Зачастую потребители необдуманно называют свои имя, фамилию, особенно в анкетах в торговых центрах. А когда приходят сообщения рекламного содержания, мы удивляемся, откуда это",- добавила Анна Суша.

Кроме того, по ее словам, весьма часто бывает, когда к тому или иному потребителю приходят сообщения "вас отобрали из множества других, надо со своими знакомыми, 3-4 человека, прийти, предварительно сообщить их данные".

"Ни в коем случае нельзя соблазняться головокружительными предложениями, чтобы ни предлагали",- добавила Анна Суша.

И особенно, отметила она, ни в коем случае никому нельзя сообщать пин - код от своей банковской карточки и доверять саму карточку.

"Был случай, когда накануне 8 марта учащиеся получили звонок, обратившись, правда, потом к нам. Неизвестные люди присылали сообщения: пришлите фотографию банковской карточки вашей мамы, мы сделаем ей подарок. Хорошо, что учащиеся посоветовались со своими учителями, а учителя - с нами",- также сообщила Анна Суша.

Иногда, продолжила она, частным лицам поступают звонки от неизвестных лиц типа: "сообщите свои банковские данные, поскольку произошел сбой в банковской системе, и "мы должны проверить, сохранился ли вклад".

"Особую опасность здесь несет беспроводной банковский Интернет. Ни в коем случае не стоит присоединяться к его аккаунтам",- добавила Анна Суша.

Она также проинформировала, что за 2018 год в Белорусское общество защиты потребителей и его организационные структуры за помощью обратилось 18935 потребителей.

Герман НАПОЛЬСКИЙ

Дополнительная информация